Privacy e politica sui dati

Benvenuto nell'Informativa sulla privacy di Immerion. Questa pagina descrive come i dati degli utenti vengono raccolti, utilizzati e protetti quando si accede ai nostri servizi. Il nostro approccio bilancia gli obblighi normativi con misure pratiche per tutelare le tue informazioni. I dettagli qui sotto spiegano le categorie di dati che trattiamo, le finalità del trattamento, le protezioni tecniche e organizzative che applichiamo, i cookie e le tecnologie di tracciamento in uso e i diritti che hai riguardo ai tuoi dati personali. Sono incluse le opzioni di contatto e le procedure per esercitare i diritti o sollevare contestazioni per garantire trasparenza e responsabilità.

Tipi di dati che raccogliamo

Le informazioni personali comprendono identificativi e dati di contatto quali nome, data di nascita, indirizzo, e-mail e numero di telefono. I documenti di identità forniti per la verifica, incluse copie di documenti rilasciati da autorità governative, sono trattati come dati sensibili e protetti di conseguenza. I dati tecnici includono indirizzo IP, identificatori del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo e metadati di connessione che aiutano a mantenere le prestazioni e la sicurezza del servizio. I registri transazionali rilevano depositi, prelievi, cronologia di gioco, scommesse e informazioni sul metodo di pagamento necessari per la gestione degli account e per l'adempimento degli obblighi normativi.

Come usiamo le tue informazioni

Le finalità principali includono la creazione dell'account, la verifica dell'identità, l'elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi e le segnalazioni regolamentari. Gli usi operativi comprendono l'assistenza clienti, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei nostri termini di servizio. Dati aggregati e anonimizzati possono essere analizzati per migliorare la stabilità della piattaforma e rilevare schemi di abuso. Il consenso viene richiesto quando necessario, e le basi giuridiche per il trattamento includono l'esecuzione del contratto, obblighi legali, interessi legittimi e il consenso quando applicabile.

Trattamenti legali e regolamentari

Il trattamento per la prevenzione del riciclaggio di denaro (AML), il contrasto del finanziamento del terrorismo (CTF) e gli obblighi fiscali o legali è obbligatorio in determinati casi. Tale trattamento può comportare la condivisione dei dati con le autorità competenti e avviene in base a obblighi di legge piuttosto che al consenso facoltativo.

Protezione dei dati e pratiche di sicurezza

I dati in transito sono crittografati e, dove opportuno, anche i dati a riposo utilizzano protocolli standard del settore come TLS. Controlli di accesso e permessi basati sui ruoli limitano chi all'interno della nostra organizzazione può visualizzare i dati personali. Vengono effettuate valutazioni di sicurezza regolari e scansioni di vulnerabilità, e i responsabili esterni sono tenuti a mantenere garanzie equivalenti. I termini di conservazione sono allineati ai requisiti legali e alle esigenze aziendali, e i dati non necessari vengono eliminati in modo sicuro quando non sono più richiesti.

Cookie e tecnologie di tracciamento

I cookie e tecnologie simili supportano l'autenticazione, mantengono lo stato di sessione e abilitano l'analisi e le impostazioni personalizzate. Possono essere utilizzati cookie di prima parte e di terze parti per misurare le prestazioni e rilevare frodi. Le preferenze sui cookie possono essere gestite tramite le impostazioni dell'account o tramite il banner dei cookie, e sono previsti meccanismi di opt-out per i tracciamenti non essenziali laddove tecnicamente fattibile.

Diritti degli utenti riguardo ai dati personali

Gli interessati possono richiedere l'accesso ai propri dati personali, la rettifica di inesattezze, la limitazione del trattamento o la cancellazione quando consentito dalla legge. Il diritto alla portabilità dei dati è disponibile per i dati forniti in un formato strutturato e di uso comune. Il ritiro del consenso non pregiudica i trattamenti basati su altre basi giuridiche. Le richieste possono essere inviate tramite i nostri canali di supporto, e prima di procedere potrebbe essere richiesta la verifica dell'identità.

Condivisione dei dati e terze parti

Ci avvaliamo di fornitori autorizzati per l'elaborazione dei pagamenti, la fornitura dei giochi, la verifica dell'identità, il monitoraggio delle frodi e l'assistenza clienti. La condivisione è limitata a quanto necessario per tali servizi ed è disciplinata da contratti che impongono misure di sicurezza appropriate. La divulgazione alle forze dell'ordine, agli organi di regolamentazione o ai tribunali può avvenire quando richiesto per legge. I fornitori di giochi e i partner analitici possono ricevere dati limitati per l'erogazione del servizio a condizioni rigorose.

Aggiornamenti a questa informativa sulla privacy

La policy può essere rivista per riflettere cambiamenti legali, tecnici o operativi. Gli aggiornamenti rilevanti saranno comunicati tramite il nostro sito web o tramite notifica diretta quando necessario. La data di entrata in vigore sarà indicata, e l'uso continuato dei nostri servizi dopo la notifica costituisce accettazione dei termini aggiornati.