Configurazione dell'app Immerion Casino, accesso e verifica dell'account

iOS (iPhone / iPad) - installa dall'App Store

Guida all'installazione dell'app iOS Immerion

• Cerca l'app ufficiale Cerca Immerion nell'App Store e verifica il nostro logo e il nome dello sviluppatore. Installa solo l'app pubblicata dalla nostra azienda autorizzata per evitare imitazioni.
• Installa dall'App Store Tocca 'Ottieni' o l'icona a forma di nuvola e autentica con il tuo ID Apple, Face ID o Touch ID. L'installazione è generalmente rapida e dipende dalla tua connessione internet.
• Apri l'app Avvia Immerion dalla schermata principale o direttamente dall'App Store al termine dell'installazione. Consenti eventuali download di contenuti in‑app in modo che la hall e i giochi si carichino correttamente.
• Accedi o registrati Inserisci le credenziali esistenti per accedere, oppure seleziona 'Registrati' per creare un nuovo account. Durante la registrazione richiediamo dati di base e una verifica via email per attivare il profilo.
• Completa la conferma di sicurezza Abilita facoltativamente Face ID, Touch ID o l'autenticazione a due‑fattori per proteggere il tuo account. L'attivazione di queste funzionalità di sicurezza ci aiuta a mantenere il tuo account sicuro e accelera l'accesso futuro.
• Gestisci le autorizzazioni Consenti le notifiche e l'accesso alla fotocamera se prevedi di usare la verifica sicura o la chat di supporto. Le autorizzazioni possono essere controllate e modificate in qualsiasi momento nelle Impostazioni iOS o nelle preferenze dell'app.

Android - installa tramite Google Play

Come installare l'app Android di Immerion

1. Trova l'app ufficiale. Apri il nostro sito dal browser Android e vai alla sezione delle app per dispositivi mobili, oppure cerca Immerion su Google Play dove disponibile. Verifica il logo dell'app e i dettagli dell'editore per assicurarti di scaricare la versione autentica. I link nel piè di pagina e nelle pagine di supporto puntano direttamente all'APK ufficiale o alla scheda del negozio.

2. Prepara il dispositivo. Verifica che il tuo dispositivo utilizzi Android 8 o versioni successive e disponga di 40-80 MB di spazio libero, oltre a spazio per gli aggiornamenti. Consenti le installazioni da fonti attendibili solo se hai scaricato l'APK; abilita la richiesta specifica del browser o del gestore di file invece di lasciare l'impostazione sempre attiva.

3. Installa l'app. Se usi l'APK, apri il file scaricato nella cartella Download e tocca Installa; se usi Google Play, tocca Installa sulla pagina di Immerion. Attendi il completamento dell'installazione e evita di interrompere il processo.

4. Apri e gestisci le autorizzazioni. Avvia l'app e concedi le autorizzazioni essenziali come l'archiviazione per i download, la fotocamera per caricare documenti e le notifiche per gli avvisi sulle offerte. Le impostazioni delle autorizzazioni possono essere modificate in seguito nelle impostazioni di Android, e limitare le autorizzazioni non essenziali non influirà sulle funzionalità di gioco principali.

5. Accedi o registrati. Tocca Accedi o Registrati e completa il breve modulo di registrazione con email, password e i dati dell'indirizzo in Italia; gli utenti devono avere almeno 18 anni. Accetta i nostri Termini e l'Informativa sulla privacy, quindi verifica la tua email tramite il link di attivazione prima di accedere.

6. Verifica facoltativa e primi passi. Se richiesto, completa la procedura KYC caricando un documento d'identità valido e una prova di residenza direttamente tramite l'app per velocizzare i prelievi e rimuovere i limiti. Il nostro team di supporto confermerà i documenti e ti avviseremo via email quando la verifica sarà approvata, così potrai iniziare a effettuare depositi e a giocare.

Se non riesci a trovare la nostra app nel tuo store

L'app mobile non compare?

Se l'app mobile non compare nello store, di solito dipende dalle impostazioni regionali, dalla compatibilità del dispositivo o da ritardi temporanei nella pubblicazione; ecco alcuni controlli rapidi che ti consigliamo.

• Verifica che la regione del tuo store sia impostata su Italia oppure prova a cambiare regione.
• Aggiorna il sistema operativo (Android 8 o successivo, iOS 13 o successivo), poi riavvia lo store o il dispositivo.
• Cerca termini alternativi come "Immerion casino" o visita il nostro sito per opzioni di installazione diretta.

Bonus e promozioni per dispositivi mobili

All'interno dell'area Promozioni della nostra app mobile, i giocatori troveranno offerte esclusive disponibili solo tramite l'app. In Immerion progettiamo queste campagne per essere semplici da attivare e ottimizzate per il gioco in movimento, con notifiche push e timer esclusivi per l'app che avvisano gli utenti quando le offerte a tempo limitato entrano in vigore. Il nostro obiettivo è creare esperienze su misura per gli utenti mobile frequenti, includendo occasionali giri gratuiti e ricariche riservati all'app che affiancano le campagne presenti sull'intero sito.

Ogni promozione mostra dettagli chiari - il tipo di ricompensa, i giochi idonei, le istruzioni di attivazione passo dopo passo e le condizioni di utilizzo complete, in modo che i giocatori possano prendere decisioni informate prima di partecipare. Forniamo inoltre la visibilità delle date di scadenza, dei requisiti di puntata e di eventuali limiti massimi di scommessa collegati all'offerta. Il supporto è disponibile direttamente nell'app se i giocatori hanno bisogno di aiuto per riscattare o comprendere una promozione.

• Offerte attive e in arrivo mostrate nella lobby dell'app; notifichiamo gli utenti sulle offerte a tempo limitato.
• Link diretti ai giochi idonei per consentire ai giocatori di iniziare subito le partite; semplifichiamo l'attivazione.
• Indicatore di avanzamento del bonus in tempo reale che mostra le puntate effettuate e i requisiti residui; aggiorniamo lo stato continuamente.
• Cronologia delle promozioni e registro degli stati per i riscatti passati; manteniamo i registri accessibili nell'app.

Pagamenti e cassa nell'app

Utilizzando il cashier integrato nell'app di Immerion, i giocatori scelgono un metodo di pagamento (Visa/MasterCard, portafogli elettronici, bonifico bancario o criptovalute), inseriscono l'importo in EUR e confermano la transazione. Mostriamo tutti i dettagli importanti - requisiti, limiti e condizioni di idoneità - prima di completare il pagamento in modo che i giocatori possano verificare eventuali commissioni, le regole sul deposito minimo e la disponibilità dei bonus.

Dall'area account i giocatori possono richiedere prelievi; elaboriamo le richieste dopo le necessarie verifiche KYC; una volta approvati, i pagamenti vengono inviati tramite il metodo selezionato. Il tracciamento dell'account mostra in tempo reale gli stati in sospeso, in elaborazione e completati, e inviamo notifiche in modo che i giocatori possano seguire ogni passaggio fino a quando i fondi non arrivano sul loro conto.

Sicurezza e accesso

Accedere a Immerion è veloce e intuitivo, mantenendo protetto il tuo account. Per una maggiore sicurezza monitoriamo gli accessi e potremmo richiedere verifiche aggiuntive quando usi un nuovo dispositivo o se rileviamo attività insolite, garantendo un accesso comodo senza compromettere la sicurezza.

Il tuo profilo ti dà il controllo sulla sicurezza e sulle impostazioni dell'account, incluse le modifiche della password, le opzioni di autenticazione a due fattori e la gestione delle sessioni; offriamo inoltre notifiche opzionali per eventi importanti come il reset della password o l'approvazione dei prelievi.

• Controlli dei dispositivi: segnaliamo gli accessi da nuovi dispositivi e potremmo richiedere una verifica prima di consentire il gioco.
• Opzioni di verifica: supportiamo email, SMS e controlli dei documenti per azioni a rischio più elevato.
• Recupero password: usa il nostro processo di recupero sicuro con verifica via email e opzione di attivare l'autenticazione a due fattori (2FA).
• Controlli del profilo: imposta limiti di deposito, modifica la password e consulta le sessioni attive dal tuo account.
• Notifiche: attiva gli avvisi per accessi, prelievi e richieste KYC per rimanere informato.